Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE Gateway-hit

§ 1 Disposições gerais

1.     O presente documento constitui os termos e condições referidos no art. 8.º da lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços por via eletrónica (Dz. U. de 2002, n.º 144, item 1204, com alterações posteriores), doravante designados Termos e Condições.

2.     Os presentes Termos e Condições estabelecem: 

3.     rodzaj i zakres usług świadczonych przez sklep internetowy, znajdujący się pod adresem internetowym https:www.gateway-hitpt.top zwany dalej Serwisem (pod pojęciem Serwisu należy rozumieć także wszelkie jego podstrony);

4.     warunki świadczenia usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis;

5.     tryb postępowania reklamacyjnego;

6.     as condições de celebração e de rescisão do contrato de compra e venda dos produtos oferecidos pelo Administrador no âmbito do Site.

7.     Os Termos e Condições são disponibilizados no Site de forma a permitir a sua obtenção, reprodução e conservação através da impressão ou da gravação num suporte a qualquer momento. Os Termos e Condições são disponibilizados gratuitamente no Site. Os Utilizadores do Site não ficam vinculados às disposições dos Termos e Condições que não lhes tenham sido disponibilizadas na forma referida na frase anterior.

8.     O Administrador informa os Utilizadores sobre os riscos específicos associados à utilização do serviço prestado por via eletrónica, isto é, o risco, para quem utiliza os serviços prestados por via eletrónica, de o computador ou outro dispositivo com acesso à Internet do Utilizador ser infetado por software malicioso, como por exemplo vírus ou cavalos de Troia. Para evitar tais riscos, o Utilizador deve instalar no seu computador ou noutro dispositivo móvel com acesso à Internet um software antivírus, que deve ser mantido sempre atualizado.

§ 2 Definições

Nos Termos e Condições, as seguintes expressões têm o seguinte significado: 

1.     Administrador ou Vendedor — P.H. Serwis Henryk Potępa, com sede em 55-040 Bielany Wrocławskie, ul. Słoneczna 2a, telefone +48 693-925-000, 71/311-26-98, e-mail: contact@gateway-hitpt.top

2.     dias úteis – dias de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados que ocorram nesses dias, de acordo com a legislação portuguesa. 

3.     Utilizador – qualquer pessoa que use o Site. 

4.     Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

5.     Consumidor — Cliente que seja consumidor na aceção do art. 22.º-1 do Código Civil, ou seja, que seja uma pessoa singular que celebre com o Vendedor um Contrato de Compra e Venda não relacionado diretamente com a sua atividade comercial ou profissional.

6.     Conta – conjunto de recursos no sistema informático do Administrador, identificado por um nome individual e uma palavra-passe fornecidos pelo Utilizador.

7.     Produto – bem móvel disponível no Site, incluído na oferta atual do Vendedor, que é objeto do Contrato de Compra e Venda entre o Cliente e o Vendedor.

8.     Serviços – quaisquer serviços prestados por via eletrónica pelo Administrador aos Utilizadores com base nos presentes Termos e Condições.

9.     Contrato de Compra e Venda – Contrato de Compra e Venda do Produto celebrado entre o Cliente e o Vendedor através do Site.

10. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu(ów) ze Sprzedawcą. 

11. Carrinho — funcionalidade do Site que permite ao Utilizador introduzir e modificar os dados da Encomenda que pretende colocar, tais como, por exemplo: a quantidade de Produtos, a remoção de um Produto ou a sua adição.

12. Política de Privacidade – documento autónomo no sistema informático do Administrador, que contém as disposições relativas ao tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores. 

As expressões no singular referem-se também, quando o contexto o justifique, ao plural, e vice-versa.

§ 3 Tipo e âmbito dos Serviços prestados pelo Site

1.     O Administrador compromete-se a prestar os Serviços de forma contínua, com ressalva das interrupções relacionadas com a necessidade de realizar operações de manutenção ou relacionadas com a atualização do Site. 

2.     O Administrador presta, através do Site, os seguintes Serviços: 

3.     Konto;

4.     Usługa polegająca na możliwości składania zamówień w sklepie internetowym, co prowadzi do zawarcia Umowy Sprzedaży;

5.     Lista de desejos

6.     Newsletter;

7.     Podczas korzystania z Serwisu możliwe jest, aby Administrator wysyłał Użytkownikom powiadomienia typu „push”. Użytkownik może w każdej chwili zablokować tego typu powiadomienia lub włączyć je ponownie.

§ 4 Regras de utilização do Site

Ao usar o Site, é proibido:

1.     zamieszczanie obraźliwych, nielegalnych lub wprowadzających w błąd treści lub treści, które naruszają prawa przysługujące nam lub osobom trzecim;

2.     wykorzystywanie  Serwisu w celu publikowania reklam, wysyłania wiadomości niechcianych, szkodliwych, lub tzw. „łańcuszków”; 

3.     podejmowanie wszelkich działania, które mogą utrudniać lub zakłócać działanie Serwisu (w tym nakładanie nieuzasadnionego lub nieproporcjonalnie dużego obciążenia na naszą infrastrukturę);

4.     wykorzystywanie  Serwisu w celu wysyłania lub odbierania materiałów, które niosą ze sobą zagrożenia techniczne (w tym wirusów komputerowych, koni trojańskich, robaków, szkodliwych elementów, uszkodzonych danych, złośliwego oprogramowania);

5.     podejmowanie prób obejścia środków zabezpieczających lub zabezpieczeń sieciowych, w tym próby uzyskania dostępu do danych osób trzecich oraz przechwytywanie danych;

§ 5 Conta

1.     A utilização do serviço de Conta depende de o Utilizador se registar, preenchendo o formulário de registo. Neste formulário devem indicar-se as seguintes informações: 

2.     imię i nazwisko Użytkownika;

3.     adres e-mail Użytkownika;

4.     numer telefonu Użytkownika;

5.     adres korespondencyjny Użytkownika;

6.     hasło;

7.     eventualmente o NIF do Utilizador – caso pretenda obter uma fatura. 

8.     A palavra-passe não pode ter menos de 6 caracteres e deve conter pelo menos 1 algarismo e pelo menos 1 caráter especial. 

9.     Após preencher o formulário de registo, o Utilizador receberá uma mensagem de e-mail (no endereço de correio eletrónico indicado), com uma ligação para confirmar o registo. O Contrato de prestação do serviço de Conta é celebrado no momento da confirmação do registo pelo Utilizador. 

10.     O Utilizador é obrigado a manter em segredo os dados de acesso à sua Conta e a envidar a devida diligência para não permitir a sua perda ou aquisição por terceiros. Em caso de acesso por terceiros ou de qualquer outra violação da segurança dos dados de acesso à Conta, deve informar imediatamente o Administrador desse facto. O Administrador não se responsabiliza por quaisquer danos causados em resultado de o Utilizador ter fornecido a sua palavra-passe a terceiros.

11.     Em caso de perda da palavra-passe da Conta, o Utilizador pode definir uma nova palavra-passe através da função «esqueceu-se da palavra-passe?», conhecendo o endereço de e-mail associado à Conta.

12.     O contrato de prestação do serviço de Conta é celebrado por tempo indeterminado. Este serviço é prestado gratuitamente. 

13.     O Utilizador tem o direito de eliminar a Conta (ou seja, de rescindir o contrato de prestação do serviço de Conta com efeito imediato), a qualquer momento, usando o separador correspondente no Site. 

14.     O Administrador tem o direito de eliminar a Conta do Utilizador (rescindir o contrato de prestação do serviço de Conta com efeitos imediatos) no caso de: 

15.     O Utilizador viola os Termos e Condições e essa situação mantém-se apesar da advertência do Administrador ao Utilizador.

16.     Da constatação da inatividade da Conta (ou seja, a não realização de qualquer encomenda) durante um período de, pelo menos, 12 meses. 

17.     Da eliminação da Conta, o Administrador notifica o Utilizador por correio eletrónico. 

18. O Administrador tem o direito de recusar o registo da Conta de um Utilizador cuja Conta tenha sido previamente eliminada pelos motivos indicados no ponto 8.1. do presente parágrafo. 

19. Cada Utilizador só pode ter uma Conta no Site.

20. Através da Conta, o Utilizador pode consultar o histórico dos Produtos comprados. 

21. No âmbito da Conta, é também prestado gratuitamente o serviço «Lista de desejos». 

22. Usługa „Schowek” polega na umożliwieniu Użytkowniku zapamiętania wybranego Produktu poprzez dodania go do Schowka – odpowiedniej zakładki Konta – również po zakończeniu sesji przeglądarki.

23. Caso, depois de adicionado à Lista de desejos, um determinado Produto deixe de estar disponível, será removido da Lista de desejos, e o Utilizador será informado disso ao iniciar sessão na Conta ou por correio eletrónico.

§ 6 Contrato de Compra e Venda

1.     Para celebrar o Contrato de Compra e Venda, o Utilizador deve fazer uma Encomenda. 

2.     Os Produtos que o Utilizador pretende encomendar devem ser adicionados ao Carrinho. O Utilizador adiciona os Produtos ao Carrinho através do botão correspondente no Site. 

3.     Depois de reunir os Produtos no Carrinho, para colocar a Encomenda, o Utilizador deve passar ao formulário de Encomenda, clicando no botão correspondente no separador do Carrinho. 

4.     O Utilizador pode fazer Encomendas 24 (vinte e quatro) horas por dia através do Site.

5.     Para colocar uma Encomenda não é necessário ter Conta no Site; no entanto, caso tenha Conta, o formulário de encomenda é automaticamente preenchido com os dados da Conta (que podem, contudo, ser alterados antes de colocar a Encomenda). 

6.     No formulário de Encomenda, o Utilizador deve indicar: 

7.     Endereço de e-mail 

8.     Nome e apelido

9.     Número de telefone

10.     Morada (nome da rua, n.º do edifício, n.º da fração, localidade, código postal) 

11.     Morada de entrega (se for diferente da morada do Utilizador)

12.     No formulário de Encomenda, o Utilizador pode solicitar a emissão de uma fatura com IVA pelo Vendedor. Caso o Utilizador solicite a emissão de uma fatura com IVA pelo Vendedor, é necessário indicar ainda o nome da empresa e o número de contribuinte (NIF).

13.     Até ao momento de colocar a Encomenda, o Utilizador pode modificar o seu conteúdo (por exemplo, alterar a quantidade ou remover Produtos) ou escolher outros Produtos; para o efeito, clica no campo correspondente.

14.     O Formulário de Encomenda, quanto ao tipo e à quantidade de Produtos, é preenchido automaticamente com os dados do Carrinho.

15. O procedimento de colocação da Encomenda termina no momento em que o Utilizador clica no botão com a inscrição «Encomendar com obrigação de pagamento» (ou um botão de conteúdo semelhante). A realização desta ação significa a colocação da Encomenda e conduz, em consequência, à celebração com o Vendedor do Contrato de Compra e Venda dos Produtos abrangidos pela Encomenda.

16. O Contrato de Compra e Venda é celebrado no momento em que o Utilizador recebe a confirmação da encomenda. A confirmação da encomenda é enviada por correio eletrónico. No caso de um Utilizador que tenha Conta no Site, a confirmação da encomenda também estará disponível na Conta, no separador correspondente. 

§ 7 Preços

1.     Todos os preços dos Produtos indicados no Site são: 

2.     preços com IVA incluído (incluem o imposto IVA)

3.     são indicados em euros (EUR)

4.     não incluem os custos de entrega

5.     O Administrador reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. As alterações de preços não se aplicam às Encomendas nem aos Contratos de Compra e Venda celebrados antes da publicação da alteração de preços no Site.

§ 8 Pagamento

1.     O Vendedor disponibiliza ao Cliente as seguintes formas de pagamento do Contrato de Compra e Venda:

2.     Płatność gotówką przy odbiorze osobistym;

3.     Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki;

4.     Pagamento por transferência para a conta bancária do Vendedor,

   ALIOR

   P.H. Serwis Henryk Potępa

   10 2490 0005 0000 4500 9339 6454

5.     Pagamento por cartão ou transferência com recurso a sistemas de pagamento eletrónico externos

6.     A entidade que presta o serviço de pagamento por transferência online e por cartão é a PAYU

7.     Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem PAUY – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego.

8.     Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem PAYU (https://poland.payu.com/).

9.     O processamento dos pagamentos eletrónicos e por cartão de pagamento do tipo Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic é efetuado por: 

10.      A PayU S.A., com sede em Poznań (60-166), na ul. Grunwaldzka 186.

11.     A escolha da forma de pagamento é feita pelo Cliente no formulário de Encomenda.

12.     Caso o Cliente opte pelo pagamento por transferência para a conta bancária do Vendedor, o Cliente é obrigado a efetuar o pagamento no prazo de 7 dias de calendário a contar do dia da celebração do Contrato de Compra e Venda. Caso o pagamento não seja efetuado nesse prazo, a encomenda é anulada. O número da conta bancária adequado para a transferência será indicado ao Cliente no conteúdo da Encomenda ou numa mensagem de e-mail com a confirmação da encomenda.

13.     Caso o Cliente opte pelo pagamento por cartão ou por transferência através de sistemas de pagamento eletrónico externos, após escolher esta forma de pagamento o Cliente é reencaminhado para a página do respetivo operador de pagamento. A operação de pagamento é realizada entre o Cliente e o operador de pagamento escolhido. O pagamento é efetuado no momento da conclusão da operação de pagamento entre o Cliente e o operador de pagamento escolhido.

14.     Considera-se data do pagamento do preço a data em que o montante correspondente ao valor da Encomenda é creditado na conta bancária do Administrador.

15.     No caso de devolução por transferência rápida e/ou cartão de pagamento, o montante devido será restituído para a conta bancária indicada no formulário de devolução.

§ 9 Entrega

1.     No formulário de Encomenda, o Cliente indica a forma de entrega do(s) Produto(s). Os Produtos são entregues: 

2.     Por envio de correio expresso, através das empresas de correio expresso com que o Vendedor trabalha (indicadas no Site). 

3.     No âmbito da entrega por correio expresso, é possível a entrega através dos chamados cacifos de encomendas. 

4.     Sem prejuízo do n.º 3 do presente parágrafo, o Cliente suporta os custos de entrega do(s) Produto(s). Os custos de entrega dos Produtos estão indicados no Site no momento da realização da Encomenda. 

5.     A entrega dos Produtos encomendados realiza-se exclusivamente no território de Portugal. O Administrador entrega os Produtos isentos de defeitos. 

6.     O prazo de entrega dos Produtos é de 2 a 5 dias úteis, contado a partir do momento do registo do pagamento efetuado pelo Cliente na conta bancária do Vendedor ou, no caso de pagamento à cobrança, a partir do dia da colocação da encomenda. Se o Vendedor receber o pagamento ou a encomenda for colocada num dia que não seja dia útil ou num dia útil depois das 17h00 desse dia útil, o prazo de entrega conta-se a partir do dia útil seguinte mais próximo. 

7.     No caso de recolha pessoal dos Produtos, o prazo de disponibilização do Produto para recolha é de 2 a 5 dias úteis, contado a partir do momento do registo do pagamento efetuado pelo Cliente na conta bancária do Vendedor ou, no caso de pagamento à cobrança, a partir do dia da colocação da encomenda. Se o Vendedor receber o pagamento ou a encomenda for colocada num dia que não seja dia útil ou num dia útil depois das 17h00 desse dia útil, este prazo conta-se a partir do dia útil seguinte mais próximo. O Cliente receberá a notificação da disponibilidade do Produto para recolha por correio eletrónico.

8.     Sobre a alteração do prazo de realização ou a impossibilidade de concretizar a encomenda no prazo, o Cliente é informado por telefone ou por via eletrónica. 

9.     Caso a encomenda não seja levantada e seja devolvida ao remetente, ou caso o Cliente recuse recebê-la, ela será enviada de volta ao Vendedor. O Cliente pode levantá-la pessoalmente por sua conta ou solicitar um novo envio (o que implicará suportar os custos do novo envio). No caso de solicitar um novo envio, o Cliente não pode, contudo, escolher o pagamento à cobrança.

10.     O Administrador não efetua entregas para apartados de correio. O Administrador não efetua entregas aos sábados, domingos e feriados. 

11.     A partir do momento da entrega, o risco associado ao Produto corre por conta do Cliente. O Cliente toma plena posse dos Produtos no momento da sua entrega.

§ 10 Retratação do Contrato de Compra e Venda

1.     O Consumidor que tenha celebrado um Contrato de Compra e Venda com o Vendedor pode, no prazo de 14 dias de calendário, retratar-se dele sem indicar o motivo e sem suportar custos, com exceção dos custos indicados nos pontos 7-8 deste parágrafo. Para cumprir o prazo referido na frase anterior, basta enviar a declaração antes do seu termo. Em particular, a declaração de retratação do Contrato de Compra e Venda pode ser apresentada: 

2.     por escrito, para a morada do Vendedor: P.H. SERWIS Henryk Potępa, ul. Słoneczna 2a, 55-040 Bielany Wrocławskie, por correio eletrónico para o endereço de correspondência eletrónica do Vendedor: contact@gateway-hitpt.top

3.     Um modelo de formulário de retratação do Contrato de Compra e Venda consta de um anexo aos Termos e Condições. O Consumidor pode usar o modelo de formulário, mas não é obrigatório.

4.     O prazo para a retratação do Contrato de Compra e Venda começa a correr a partir da tomada de posse do Produto pelo Consumidor ou por terceiro por ele indicado que não seja o transportador. Se o Contrato de Compra e Venda abranger vários Produtos entregues separadamente, por lotes ou por partes, o prazo para a retratação do Contrato de Compra e Venda começa a correr a partir da tomada de posse do último Produto, lote ou parte.

5.     O Vendedor tem a obrigação de, sem demora e no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar da data de receção da declaração de retratação do Contrato de Compra e Venda do Consumidor, reembolsar ao Consumidor todos os pagamentos por ele efetuados, incluindo os custos de entrega do Produto (com exceção dos custos adicionais resultantes do método de entrega escolhido pelo Consumidor diferente do método de entrega normal mais barato disponível no Site). O Vendedor efetua o reembolso para a conta bancária indicada na declaração do Consumidor, salvo se o Consumidor tiver concordado expressamente com outro método de reembolso que não implique para ele quaisquer custos. Se o Vendedor não se tiver proposto a recolher ele próprio o Produto junto do Consumidor, pode reter o reembolso dos pagamentos recebidos do Consumidor até ao momento da receção do Produto de volta ou da entrega, pelo Consumidor, da prova do seu reenvio, consoante o evento que ocorrer primeiro.

6.     O Consumidor tem a obrigação de, sem demora e no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar do dia em que se retratou do Contrato de Compra e Venda, devolver o Produto ao Vendedor ou entregá-lo à pessoa autorizada pelo Vendedor para a recolha, salvo se o Vendedor se tiver proposto a recolher ele próprio o Produto. Para cumprir o prazo basta reenviar o Produto antes do seu termo. O Cliente deve devolver o Produto para a morada: P.H. SERWIS Henryk Potępa ul. Słoneczna 2a, 55-040 Bielany Wrocławskie

7.     O Consumidor é responsável pela diminuição do valor do Produto resultante de uma utilização que ultrapasse a necessária para verificar a natureza, as características e o funcionamento do Produto.

8.     O Consumidor é obrigado a suportar os custos relacionados com a retratação do Contrato de Compra e Venda se tiver escolhido um método de entrega do Produto diferente do método de entrega normal mais barato disponível no Site. No caso indicado na frase anterior, o Vendedor não é obrigado a reembolsar ao Cliente os custos adicionais por ele suportados. 

9.     O Consumidor suporta os custos diretos da devolução do Produto.

10.     O Consumidor não tem direito a retratar-se do Contrato de Compra e Venda se este tiver por objeto o fornecimento de um dos seguintes produtos:

11.     De Produtos personalizados (ou seja, Produtos individualizados adaptados aos desejos do Cliente, Produtos fabricados segundo as especificações do Cliente)

12.     Produtos em embalagem selada que, depois de aberta a embalagem, não podem ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega.

13. As disposições deste parágrafo relativas aos Consumidores aplicam-se também à pessoa singular que exerce uma atividade comercial individual (inscrita no CEIDG ou que exerce a chamada atividade não registada), que celebre com o Vendedor um Contrato de Compra e Venda diretamente relacionado com a sua atividade comercial, mas que não tenha para essa pessoa caráter profissional.

§ 11 Procedimento de reclamação

1.     Se o Utilizador considerar que os Serviços prestados pelo Administrador não estão a ser realizados de acordo com os presentes Termos e Condições, pode apresentar uma reclamação.

2.     A reclamação também pode ser apresentada quando o Utilizador ou outra pessoa questione a qualidade dos Serviços prestados pelo Administrador ou considere que os seus direitos foram violados em relação ao funcionamento do Site. 

3.     por escrito, para a morada da sede do Administrador indicada no §2 dos Termos e Condições, ou por via eletrónica, por correio eletrónico para o endereço contact@gateway-hitpt.top

4.     No conteúdo da reclamação, deve indicar-se o seguinte:

5.     Imię i nazwisko;

6.     Nazwę firmy (jeśli występuje);

7.     Adres e-mail;

8.     Numer telefonu;

9.     Powód reklamacji i wskazanie sposobu i zakresu naruszenia;

10.     Se possível, apresentando prova que fundamente a reclamação. A apreciação da reclamação pelo Administrador é feita sem demora, mas no prazo máximo de 14 dias a contar da data da sua receção na forma e com o conteúdo corretos.

11.     A resposta a uma reclamação apresentada por escrito é também dada por escrito, salvo se o Utilizador tiver solicitado resposta por via eletrónica e indicado o seu endereço de e-mail. 

12.     A resposta a uma reclamação enviada por correio eletrónico é dada para o endereço de e-mail a partir do qual foi enviada.

§ 12 Responsabilidade do Vendedor pelos defeitos dos Produtos 

1. 1.     Se a compra dos Produtos oferecidos através do Site pelo Vendedor for efetuada por um Cliente que seja Consumidor, então o Vendedor responde pelos defeitos dos produtos nos termos regulados nas disposições do Código Civil (Dz.U. de 2002, n.º 141, item 1176, com alterações posteriores) e da Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor (Dz.U. 2014, item 827).

   2.     As reclamações a título de garantia por defeitos do Produto (ou outras reclamações relacionadas com os Contratos de Compra e Venda) podem ser apresentadas, em especial:

   3.     por escrito para o endereço: P.H. SERWIS Henryk Potępa ul. Słoneczna 2a, 55-040 Bielany Wrocławskie

   4.     por correio eletrónico para o endereço: biuro.phserwis@gmail.com  Se o Produto vendido tiver um defeito, o Consumidor pode retratar-se do Contrato de Compra e Venda, ou exigir a redução do preço, ou exigir a substituição do artigo por um sem defeitos. Contudo, o Consumidor não pode retratar-se do Contrato de Compra e Venda se o Vendedor substituir sem demora o Produto defeituoso por um Produto sem defeitos ou eliminar sem demora os defeitos. Esta limitação não se aplica se o Produto já tiver sido substituído pelo Vendedor ou reparado, salvo se os defeitos forem insignificantes.

   5.     Se o Consumidor se retratar do Contrato de Compra e Venda por motivo de um defeito do Produto, as partes do Contrato de Compra e Venda devem restituir mutuamente as prestações recebidas.

   6.     Se o Consumidor exigir a redução do preço devido a um defeito do Produto, a redução deve ser feita na proporção em que o valor do artigo sem defeitos está para o seu valor calculado tendo em conta os defeitos existentes.

   7.     O Vendedor responde a título de garantia legal se o defeito físico for detetado antes de decorridos dois anos sobre a entrega do Produto ao Consumidor. O direito à eliminação do defeito ou à substituição do Produto por um sem defeitos prescreve no prazo de um ano, mas este prazo não pode terminar antes de decorrido o prazo indicado na primeira frase. Dentro deste prazo, o Consumidor pode retratar-se do Contrato de Compra e Venda ou apresentar uma declaração de redução do preço devido ao defeito do Produto. Se o Cliente tiver exigido a substituição do Produto por um sem defeitos ou a eliminação do defeito, o prazo para a retratação do Contrato de Compra e Venda ou para a apresentação da declaração de redução do preço começa no momento do decurso infrutífero do prazo para a substituição do Produto ou a eliminação do defeito.

   8.     O Vendedor compromete-se a analisar cada reclamação no prazo de 14 dias.

   9.     As disposições deste parágrafo relativas aos Consumidores aplicam-se também à pessoa singular que exerce uma atividade comercial individual (inscrita no CEIDG ou que exerce a chamada atividade não registada), que celebre com o Vendedor um Contrato de Compra e Venda diretamente relacionado com a sua atividade comercial, mas que não tenha para essa pessoa caráter profissional.

§ 13 Garantia

1. Os bens vendidos pelo Vendedor estão abrangidos pela garantia dada pelo fabricante do Bem ou pelo distribuidor; a garantia abrange o período de 12 meses.
2. A informação relativa ao conteúdo da garantia é apresentada no Site da Loja.
3. A declaração de garantia define as obrigações do garante e os direitos do Cliente no caso de o artigo vendido não ter as propriedades indicadas nessa declaração e, além disso, contém
informações básicas sobre a forma de exercer os direitos da garantia.

§ 14 Newsletter

1.     No âmbito do serviço de Newsletter, o Administrador fornecerá ao Utilizador, por correio eletrónico e em diferentes intervalos de tempo, informações, incluindo informações comerciais, sobre promoções, novas ofertas ou produtos ou serviços, eventos, concursos, etc. oferecidos pelo Administrador. 

2.     Para subscrever a Newsletter, o Utilizador deve:

3.     Podać swój adres e-mail;

4.     Zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności;

5.     Dar o consentimento para receber informações comerciais 

6.     O Contrato de prestação do serviço de Newsletter é celebrado por tempo indeterminado, no momento da subscrição da Newsletter pelo Utilizador. O Utilizador receberá também do Administrador a confirmação da subscrição da Newsletter através de uma mensagem de e-mail. 

7.     O Utilizador pode, a qualquer momento, cancelar o serviço de Newsletter, clicando na ligação correspondente na mensagem de e-mail recebida ou enviando uma declaração de cancelamento da utilização do serviço de Newsletter para o endereço de correio eletrónico do Administrador. 

§ 15 Opiniões na Loja Online

 O Cliente da Loja Online tem a possibilidade de submeter, de forma voluntária e gratuita, uma opinião sobre as compras efetuadas na Loja Online. O objeto da opinião também pode ser a avaliação, a fotografia ou a análise do produto adquirido na Loja Online.

1.     Após as compras na Loja Online, o Vendedor envia ao Cliente uma mensagem de e-mail a pedir a submissão de uma opinião, com uma ligação para o formulário online que permite submetê-la — o formulário online permite responder às perguntas do Vendedor sobre as compras, avaliá-las, acrescentar uma descrição própria da opinião e uma fotografia do produto adquirido. Caso não seja submetida qualquer opinião após a primeira mensagem de e-mail, o Vendedor repete o envio da mensagem uma vez, sete dias após o envio da primeira mensagem.

2.     A opinião só pode ser emitida por um Cliente que tenha feito compras na Loja Online do Vendedor.

3.      As opiniões emitidas pelo Cliente são publicadas pelo Vendedor na Loja Online e ficam disponíveis a todos os visitantes da Loja Online.

4.      A submissão de uma opinião não pode ser usada pelo Cliente para ações ilícitas, em especial para ações que constituam concorrência desleal para com o Vendedor, nem ações que violem os direitos de personalidade, os direitos de propriedade intelectual ou outros direitos do Vendedor ou de terceiros.

5.      Só é possível submeter uma opinião sobre produtos efetivamente adquiridos na Loja Online do Vendedor. É proibido celebrar contratos de compra e venda fictícios/aparentes com o objetivo de submeter uma opinião. O autor da opinião também não pode ser o próprio Vendedor nem os seus trabalhadores, independentemente da base de contratação.

6.      A opinião emitida pode ser removida a qualquer momento pelo seu autor.

§ 16 Requisitos técnicos

     O Utilizador que pretenda aceder ao Site deve dispor de:

1.     komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu;

2.     przeglądarkę internetową w aktualnej wersji;

3.     o suporte dos ficheiros Cookies ativado no navegador de Internet.

§ 17 Direitos de propriedade intelectual. Responsabilidade do Administrador.

1.     O Site é propriedade do Administrador. A base de dados do Site, o software do Site que permite usar os Serviços e todos os outros elementos disponíveis no Site com características de obra e provenientes do Administrador são sua propriedade intelectual exclusiva ou dos seus licenciantes.

2.     O Utilizador pode usar o Site e os dados nele contidos apenas no âmbito definido pelos Termos e Condições — para fins próprios. Em consequência, o Utilizador não tem, em especial, o direito de:

3.     tłumaczenia, przystosowywania, zmian układu lub dokonywania jakichkolwiek innych zmian w systemie teleinformatycznym Serwisu Administratora;

4.     rozpowszechniania, powielania, kopiowania, wykorzystywania w całości lub części  informacji umieszczonych w  Serwisie, w tym w szczególności na zasadach użyczenia, najmu, dzierżawy lub sprzedaży;

5.     udostępniania dostępu do Serwisu oraz zawartej na nim bazy danych osobom trzecim, w tym do udostępniania hasła osobom trzecim;

6.     uzyskiwania informacji o wewnętrznej strukturze lub zasadach działania oprogramowania Serwisu Administratora; 

7.     nieuprawnionego pobierania, zmieniania lub usuwania danych zawartych w Serwisie;

8.     de fixar e reproduzir os dados obtidos do Site, com exceção da elaboração de impressões exclusivamente para uso próprio.

9.     Qualquer violação dos direitos de autor do Administrador por parte do Utilizador implica responsabilidade civil e/ou penal por esse motivo.

10.     O Administrador não se responsabiliza pelos danos resultantes da não disponibilização dos Serviços aos Utilizadores durante as interrupções relacionadas com a necessidade de o Administrador realizar operações de manutenção ou relacionadas com a atualização do Site.  

11.     O Administrador não se responsabiliza pelos danos resultantes da não execução dos Serviços prestados ao abrigo dos presentes Termos e Condições, em consequência de circunstâncias ocorridas, em especial, por força maior, avaria de equipamento, erros e interferência de terceiros.

12.     Entidades independentes do Administrador podem colocar anúncios no Site através de ligações (links), banners, etc. O Administrador não tem influência sobre os conteúdos disponíveis nos sítios dessas entidades e não se responsabiliza pelas suas ofertas, informações ou ações. Ao decidir realizar as ações recomendadas num tal anúncio, o Utilizador fá-lo exclusivamente por sua conta e risco.

§ 18 Resolução extrajudicial de litígios

1.     Os consumidores têm o direito de recorrer a meios extrajudiciais de resolução dos litígios decorrentes dos Contratos de Compra e Venda celebrados. 

2.     Exemplos de meios extrajudiciais de resolução de litígios: 

3.     o recurso ao tribunal arbitral de consumo permanente referido no art. 37.º da lei de 15 de dezembro de 2000 sobre a Inspeção Comercial (Dz. U. n.º 4, item 25, com alterações posteriores). As informações sobre a forma de acesso ao procedimento e às vias de resolução de litígios acima referidos encontram-se no sítio do Instituto de Defesa da Concorrência e do Consumidor ou nos sítios das respetivas inspeções comerciais regionais.

4.     a plataforma de resolução de litígios online, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

§ 19 Disposições finais

1.     Os dados pessoais fornecidos pelos Utilizadores são recolhidos e tratados pelo Administrador de acordo com a legislação em vigor e com a Política de Privacidade do Site.

2.     O Administrador tem o direito de alterar as disposições dos Termos e Condições. O Administrador é obrigado a informar sem demora os Utilizadores de quaisquer alterações aos Termos e Condições, através da sua publicação, em texto consolidado dos Termos e Condições, no sítio do Site. 

3.     Relativamente aos Utilizadores cujo endereço de e-mail seja do conhecimento do Administrador em resultado da criação de uma Conta, o Administrador notificará o Utilizador da alteração das disposições dos Termos e Condições através do envio de uma mensagem de e-mail. A notificação por e-mail limitar-se-á a indicar o endereço www onde está disponível a nova versão dos Termos e Condições. 

4.     As alterações aos Termos e Condições não afetam as Encomendas e os Contratos de Compra e Venda celebrados antes da entrada em vigor das alterações.

5.     Os Termos e Condições estão em vigor desde 01-01-2023.